AbonnentInnen | Infos zur Rückerstattung

11.04.2022 16:00 Uhr

Liebe AbonnentInnen! Wie angekündigt, informieren wir euch nach Saisonende über den Modus der Abo-Rückerstattung. In der abgelaufenen Saison 2021/2022 konnten fünf Heimspiele aufgrund von Corona-Zuschauerbeschränkungen, „unfit-to-play“-Meldungen bzw. des Liga-Ausstiegs der Bratislava Capitals nicht durchgeführt werden. Die anteiligen Abo-Kosten für die ausgefallenen Spiele werden nun rückerstattet.

AbonnentInnen bekommen folgende Heimspiele aliquot rückerstattet, die von Seiten der Caps abgesagt wurden bzw. aufgrund behördlicher Verordnungen ohne Zuschauer durchgeführt werden mussten.

  • 28.11.2021, vs. Linz (behördliches Zuschauerverbot)
  • 07.12.2021, vs. Fehervar (behördliches Zuschauerverbot)
  • 02.01.2022, vs. Bratislava (aufgrund des Liga-Ausstiegs nicht ausgetragen)
  • 23.01.2022, vs. Villach (aufgrund der „unfit to play“-Meldung der Caps nicht durchgeführt)
  • 18.02.2022, vs Dornbirn (aufgrund der „unfit to play“-Meldung von Dornbirn nicht durchgeführt)

Du hast dein Abo im Caps-Office oder im CS Hockey Store gekauft?

Jede Abonnentin bzw. jeder Abonnent, die/der das Abo im Caps-Office oder im CS Hockey Store erworben hat, muss ins Caps-Office kommen und bekommt dort den aliquoten Betrag bar ausgezahlt. Falls Fragen bestehen, dann wende dich bitte per E-Mail an tickets@vienna-capitals.at.

Die Rückerstattung des aliquoten Abo-Betrages ist ab Mittwoch, 20. April 2022, zu den Öffnungszeiten im Caps-Office (Mo-Do: 09:00 bis 17:00 Uhr, Fr: 09:00 bis 15:00 Uhr) möglich. Um den Bar-Betrag zu erhalten, müssen von der Abonnentin bzw. dem Abonnenten die Abokarte und ein Lichtbildausweis vorgezeigt werden. Spätester Rückerstattungs-Termin ist der 15. Juli 2022.

Du hast dein Abo online, an der Tageskassa in der STEFFL Arena oder über die Wien Ticket VVK-Stellen gekauft?

Jede Abonnentin bzw. jeder Abonnent, die/der das Abo entweder online über unser Portal, an der Tageskassa in der STEFFL Arena, im Wien Ticket Callcenter oder am Wien Ticket Pavillon bei der Oper gekauft hat, wird automatisch von Wien Ticket per E-Mail verständigt. Die Abwicklung erfolgt ausnahmslos über Wien Ticket. Bei Rückfragen wende dich bitte per E-Mail an kundenservice@wien-ticket.at.

Du hast dein Abo per Teilzahlung gekauft?

Jede Abonnentin bzw. jeder Abonnent, die/der das Abo per Teilzahlung gekauft hat, muss nicht ins Caps-Office für die Rückerstattung kommen. Diese wurde bereits in der letzten Rate berücksichtigt.

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